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Comment payer avec vos chèques vacances ?

Vous possédez des chèque-vacances Connect : 

Les Chèques-Vacances Connect sont un format 100% digital, utilisables uniquement depuis une application mobile.

Prérequis

Pour payer en Chèque-Vacances Connect je dois :

  • Avoir un compte Chèque-Vacances Connect
  • Avoir activé ma dotation sur mon Application Chèque-Vacances
  • Avoir mon smartphone à portée de main
  • Connaître mon code personnel de paiement

 

Si vous en possédez, il suffit de nous contacter par mail (contact@smily-bus.com) ou par téléphone (03 70 89 98 08)  et effectuer les démarches suivantes . 

Comment ça marche ?

  1. SMILY BUS me demande mon adresse e-mail  afin de m’envoyer une demande de paiement. Il me précise sous quel délai je devrai valider la transaction.
  2. Je lui communique mon e-mail de contact, c’est à dire l’e-mail que j’utilise pour me connecter à mon compte Chèque-Vacances
  3. Je reçois une demande de paiement par e-mail.
  4. Avant la date de fin de validité de la demande, je me connecte à mon application Chèque-Vacances
  5. Je clique sur le bouton payer et je confirme la somme à régler. 
  6. Je confirme la transaction en saisissant mon code personnel de paiement.
  7. SMILY BUS reçoit une confirmation de paiement.
  8. Je retrouve l’opération dans la rubrique “Solde et opérations” de mon application.
  9. SMILY BUS vous crédite alors sur votre compte SMILY BUS la somme égale au versement de votre compte Chèque-Vacances et vous pourrez réserver ce que vous voudrez ! 

 

Vous possédez des chèque-vacances Classic :

 
Première solution : 
 
Vous pourrez envoyer vos Chèque-Vacances Classic par lettre recommandée avec accusé de réception à SMILY BUS, 27 rue Louis Pergaud 25700 Valentigney.
Dès réception des chèques, SMILY BUS vous crédite alors sur votre compte SMILY BUS la somme égale au montant de vos Chèque-Vacances et vous pourrez réserver ce que vous voudrez ! 

 

Deuxième solution : 

Il faudra échanger vos Chèque-Vacances Classic par des Chèques-Vacances Connect, pour cela, il est indispensable de disposer :

  • D’un smartphone Apple ou Android (version minimum iOS 11 ou Android 5.0)
  • D’une adresse e-mail
     
Le saviez-vous ?

Je peux échanger tout ou partie de ma dotation à partir de 30€.
Cet échange est gratuit
Un e-mail m’informera que mes Chèques-Vacances Connect sont prêts à être activés une fois les titres papiers reçus par nos services et mon dossier traité.
Je devrai suivre la procédure d’activation de ma dotation pour les utiliser. 

 

Préparer ma demande d’échange 

Disposer d’un compte France Connect

 

Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de vous identifier avec le service France Connect.

Vous devez donc disposer d’un compte via ce service.

 

Les titres échangés seront refabriqués selon les informations transmises par le service. Il n’est pas possible de modifier ces informations.

 
France Connect, c’est la solution proposée par l’État pour sécuriser et simplifier la connexion à plus de 700 services en ligne. 

Ce service suppose que vous ayez déjà un compte auprès d‘Impots.gouv.fr, d’Ameli.fr, de MobileConnect et moi, de MSA ou de IN La Poste.
 
Pour tout savoir sur France Connect, cliquez ici
  

Si vous ne parvenez pas à vous identifier via France Connect, contactez notre service client : form-beneficiaire@ancv.fr

Je prépare les informations sur ma dotation qui me seront demandées

Je note le n° d’organisme et le millésime des titres à échanger, et j’identifie les n° des titres.

Dans chaque chéquier, dans la page Détail du contenu, je retrouve le N° Organisme et l’année d’émission.
Sur les titres que je souhaite échanger, je retrouve leur numéro.

 

  • N°organisme : il s’agit du code client de l’organisme qui vous a attribué vos Chèques-Vacances Connect
  • Millésime : année à laquelle vous les avez reçus.
  

Si j’ai reçu des titres détachés, je retrouve directement sur le titre :
- le N° organisme (5 ou 7 chiffres)
- et le millésime (année d’émission).

Suis-je bien prêt ?

  • J’ai un compte France Connect et l’adresse postale rattachée à ce compte est l’adresse à laquelle je souhaite recevoir mes titres
  • J’ai noté mon numéro d’organisme et l’année d’émission de ma dotation
  • J’ai repéré où se trouvent les n° des titres sur les Chèques-Vacances à échanger
  

Je démarre ma demande d’échange.

J’échange mes Chèques-Vacances Classic

Je me rends sur le site leguide.ancv.com et je me rends dans le menu Échanges. 

Dans le menu Mon Compte, je clique sur Échanges .

Étape 1 : je renseigne les informations et je sélectionne le format Chèque-Vacances Classic

  1. Je renseigne le numéro d’organisme et le millésime
  2. Je clique sur le titre que je veux échanger
  3. Je clique sur Continuer

Étape 2 : je choisis Chèque-Vacances Connect comme nouveau format à recevoir

  1. Je sélectionne Chèque-Vacances Connect
  2. Je clique sur Continuer pour poursuivre ma demande 

Bon à savoir :

En cliquant sur Enregistrer, je peux sauvegarder ma demande et revenir plus tard pour la finaliser.
Je la retrouverai dans le menu à gauche Échange - Mes dossiers : je pourrai alors choisir de la Modifier ou de la Supprimer.

Étape 3 : je renseigne les informations des titres que j’échange

  1. À gauche, je saisis le numéro du 1er chèque à échanger, et à droite le numéro du dernier chèque.
  2. Je clique sur Ajouter pour valider ma saisie. Si j’ai plusieurs chéquiers, je peux saisir une nouvelle série de titres.
  3. Un tableau récapitule les informations que j’ai saisies avec le montant des titres et la quantité à échanger.
  4. Je clique sur Continuer pour poursuivre ma demande.
 

Je passe directement à l’étape 5.

Étape 5 : je confirme ma demande d’échange 

  1. Je vérifie les informations et j’accepte les Conditions Générales d’Utilisation.
  2. Je clique sur Continuer pour poursuivre ma demande

Étape 6 : je crée un compte pour valider ma demande

Je clique sur je m’inscris via FranceConnect. Ce service va permettre de confirmer mon identité. 

 

Je suis redirigé sur le service France Connect, et je suis les étapes.

  1. Je choisis le compte sur lequel je souhaite me connecter, par exemple l’Assurance Maladie.
  2. FranceConnect me redirige vers la page de connexion pour saisir mes identifiants.
  3. Je saisis mes identifiant et mot de passe qui correspondent au compte sélectionné.
 

FranceConnect me confirme que la connexion est établie !

  1. Je clique sur le bouton Continuez sur votre espace leguide.ancv.com pour revenir à ma demande.
  2. Je complète les informations qui ont été récupérées par FranceConnect
  3. Je clique sur Valider pour poursuivre ma demande

Je dois obligatoirement renseigner mon n° de portable et mon e-mail.
Ces informations sont indispensables pour me permettre d’obtenir mes Chèques-Vacances Connect.

Ma demande est validée sur leguide.ancv.com

 

Pour confirmer ma demande d’échange :
• Je finalise ma création de compte en créant mon mot de passe via l’e-mail reçu
• J’envoie les titres à échanger par LRAR

  • Je télécharge le bordereau qui récapitule ma demande d’échange si je le souhaite.
  • Je peux réaliser une nouvelle demande d’échange ou revenir à la page d’accueil de mon compte
 

Je finalise la création de mon compte sur leguide.ancv.com

  • J’ai reçu un 1er email qui me confirme la création de mon compte sur leguide.ancv.com
  • J’ai reçu un 2ème email qui m’invite à créer mon mot de passe pour finaliser la création de mon compte.
    Je suis les instructions de l’e-mail et je crée mon mot de passe.

Une fois mon mot de passe créé, je suis redirigé sur le site leguide.ancv.com 

Votre demande est validée ? 

N’oubliez pas d’envoyer vos titres Chèque-Vacances !

  1. Je découpe chaque titre à échanger selon les pointillés et je conserve précieusement la partie haute : en cas de problème, ils vous seront demandés.
  2. J’imprime le bordereau d’échange et je l’envoie avec la partie basse des titres.
  3. J’adresse le tout par courrier en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception à l’adresse suivante :
ANCV / E
TSA 84380
77438 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

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